İletişimde Müzakerenin Önemi
Hoşunuza gitsin ya da gitmesin tüm etkileşimlerimiz bir çeşit müzakere noktasına ulaşır ve her ne kadar kulağa soğuk ve katı gelse de müzakere, ileriye yönelik momentuma olanak sağlayan bir anlaşmaya varmaktadır. Rolling Stones şarkısının da söylediği gibi;
İstediğini her zaman elde edemezsin ancak denersen bazen ihtiyacın olanı aldığını fark edebilirsin.
İster ailecek nereye tatile gidileceği, evin nereden alınacağı ya da ister multimilyonluk bir iş anlaşmasını çözüme bağlamak olsun, aynı becerilere ve taktiklere ihtiyacınız vardır. Bu, kendi kendine hizmet eden gündemleri uğruna mücadele eden çıkarcı kişiler olduğumuz anlamına gelmez. Bunun, dünya hakimiyeti ya da insanları kontrol altına almakla ilgisi yoktur. Oyunun ismi kazan-kazan, her bir tarafın hedefi, olay sonlanır sonlanmaz yapılan müzakere ile ilgili olumlu hisler içerisinde olmaktır. Bu, iyi ve olumlu ilişkilerin olaydan sonra da devam etmesine ve size kademe atlattıracak bir işbirliği içine girmenize olanak sağlar.
Bazen kazan-kaybet müzakeresi yaşamamız kaçınılmazdır fakat karşı tarafla sürdürmek zorunda olduğunuz bir ilişki yoksa buna başvurmalısınız. Çok çaba göstermenize rağmen başarısızlığa uğrarsanız karşı taraf sizinle gelecekte bir alışverişe girmek istemeyebilir. Eğer onlardan herhangi bir talepte bulunacaksanız ya da anlaşmanın sizin “kazandığınız” bir kısmını henüz hazmedememişse, iş birliği yapmaya yanaşmayabilir.
Benim kendi deneyimime dayanarak söyleyebilirim ki ne zaman bir açmaza girdiysem ya da aldatılmış hissettiysem, mevcuttaki anlaşmayı gerçekleştirmek için elimden gelenin en azını yapmışımdır ve bu kişi ya da kişilerle ileri vadede başka anlaşma yapmamışımdır. Çalıştığım firmada kendilerine ait web sitelerini yapmak için bir toplantı yapmıştık. Bunun karşılığında maaşım haricinde ekstra olarak bana ödeme yapılacağı kararlaştırıldı. Proje bitiminin ardından konuşmayı hatırlattığımda herhangi bir sözleşmemiz olmadığı için ödeme alamayacağımı belirttiler. Yıllık çalışma sözleşmem bitene kadar yine kendi sektördeki adımı korumak adına elimden geldiğince en iyi derecede çalışmaya devam ettim. Sözleşmemin bittiği gün ordan ayrıldım. Şu an onlara rakip bir firmada çok daha ön pozisyonda görevimi yerine getiriyorum.
Bu kıssadan çıkarılacak hisse nedir?
Birini yanılttığınızda onu oyuna getirdiğinizi düşünmeyin bile; bir de açgözlü olmayın çünkü karma şirrettir ve önünde sonunda gelip sizi bulacaktır. Eğer kaçınma imkanınız varsa en iyisi ilişkinizi bozmadan sürdürmektir.
Müzakere konusunda uzmanlaşmak için hem konuşma hem de dinleme becerilerinizi geliştirmeniz gerekir ve diğer her şeyde olduğu gibi bu konuda da hazırlık kilit noktadır.